Jak działa home assistance? Czy kupić to ubezpieczenie?

Jeżeli wiesz, jak działa assistance w samochodzie, pewnie domyślasz się, czym może być home assistance. Usługa, na którą coraz chętnie decydują się Polacy w ramach ubezpieczenia domu lub mieszkania.

Filip Żyro - Redaktor HelloFinance
Autor
Redaktor HelloFinance
5 min
Media o nas:

Większość z nas wie, jak działa ubezpieczenie domu. Chroni nas przed włamaniem, zalaniem przez sąsiada i innymi przykrymi wypadkami, które mogą dotknąć naszej nieruchomości. A czym jest home assistance, stosunkowo nowa usługa w ofercie ubezpieczycieli? Postanowiliśmy przyjrzeć się bliżej temu produktowi.

Dlaczego możesz nam zaufać
Informacja o reklamach

Wybierz ubezpieczenie nieruchomości, które pozwoli Ci spać spokojnie. Ubezpiecz się od kradzieży, pożaru, zalania mieszkania w pakiecie z home assistance, które gwarantuje również wynajem lokum zastępczego!

Jak działa home assistance?

Home assistance nie jest ubezpieczeniem w dosłownym tego słowa znaczeniu. Jest to raczej pakiet usług, które oferuje ubezpieczyciel, w zamian za opłatę, którą doliczy do ubezpieczenia nieruchomości. 

Home assistance jest rozszerzeniem ubezpieczenia nieruchomości, a jego koszt waha się od kilkudziesięciu do kilkuset złotych rocznie. Wszystko zależeć będzie od tego, jak bogaty pakiet wsparcia wybierzesz.

Co obejmuje pakiet home assistance?

Home assistance, to ubezpieczenie, które pomoże przetrwać najtrudniejsze chwile, które mogą dotknąć domowników po zalaniu mieszkania, pożarze czy wybuchu instalacji gazowej. 

Należy w tym miejscu wspomnieć, że ewentualne odszkodowanie za szkody zostanie wypłacone w ramach polisy mieszkaniowej, a uszczerbek na zdrowiu zostanie pokryty z polisy NNW.

W ramach wykupionego ubezpieczenia home assistance, ubezpieczony na ogół może liczyć na:

  • zakwaterowanie w hotelu lub wynajęcie mieszkania do czasu usunięcia zniszczeń lub wypłaty odszkodowania
  • opieka dla zwierząt do czasu znalezienia nowego lokum przez domowników (więcej o polisie dla zwierząt)
  • transport i przechowywanie ocalałego mienia
  • utylizacja zniszczonego mienia
  • usunięcie szkód powstałych w wyniku zdarzenia losowego, a następnie, transport powrotny ocalałego mienia
  • transport osób do miejsca tymczasowego zamieszkania
  • odzyskanie danych z komputera
  • opieka nad dziećmi lub niepełnosprawnymi po szkodzie

Ubezpieczyciele chętnie rozszerzają home assistance o dodatkowe usługi, które mogą zaoszczędzić wiele stresów związanych z nieruchomością. Często wraz z pakietem home assistance oferowana jest doraźna pomoc w razie awarii czy choroby. 

Pamiętaj jednak, że wsparcie specjalistów takich jak ślusarz czy hydraulik (którego wizyta może kosztować nawet kilkaset złotych) może być ograniczone do kilku wizyt w roku.

Dodatkowe usługi oferowane w ramach home assistance:

  • pomoc specjalisty – ślusarza, hydraulika, elektryka, osoby od naprawy AGD i RTV (liczba wizyt może być ograniczona i opisana w OWU)
  • pomoc medyczna – wizyta lekarza czy transport leków
  • usunięcie szkodników –  karaluchów, myszy, szczurów, prusaków, gniazd szerszeni i os
  • pomoc w przypadku awarii pojazdu – jeżeli Twój samochód odmówi posłuszeństwa albo Twój rower zostanie skradziony, możesz liczyć na pojazd zastępczy

Czego nie obejmuje pakiet home assistance?

Ubezpieczyciel przewiduje również szereg wyłączeń, które uniemożliwiają wypłatę odszkodowania z tytułu polisy.

Pakiet home assistance nie obejmuje:

  • prowadzenia działalności gospodarczej w miejscu zdarzenia
  • usiłowania popełnienia samobójstwa
  • awarii sprzętu RTV, AGD i PC objętego gwarancją producenta
  • wymiany zamków w przypadku utraty kluczy
  • szkody powstałej na skutek materiałów wybuchowych i pirotechnicznych (przepisy w tym wypadku są nieugięte)
  • wymiany żarówek, lampek kontrolnych i przedłużaczy
  • roweru wykorzystywanego w ramach działań związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej
  • kosztów z chorób przewlekłych lub psychicznych

Dokładną listę wyłączeń stanowiących podstawę do niewypłacenia odszkodowania z tytułu home assistance znajdziesz w OWU ubezpieczyciela.

Pożar, zalanie, katastrofy naturalne czy włamanie nie będą objęte pakietem home assistance. Za wypłatę odszkodowania w tych przypadkach odpowiadać będzie ubezpieczenie nieruchomości. 

W razie któregokolwiek ze zdarzeń ubezpieczyciel sprawdzi, czy uszczerbek na nieruchomości, nie był efektem działań celowych i jeżeli nie znajdzie żadnych nieprawidłowości, wypłaci odszkodowanie.

Dlaczego warto kupić home assistance

Pakiet home assistance oferuje szeroki zakres ochrony od nieprzyjemnych wypadków, za stosunkowo niedużą kwotę. Jeżeli zdecydujesz się na home assistance w pakiecie z ubezpieczeniem nieruchomości, zapłacisz za nie kilkadziesiąt złotych. 

W zamian ubezpieczyciel oferuje pomoc w zakwaterowaniu po wypadku, naprawę sprzętu domowego, usunięcie szkodników, pomoc medyczną, a nawet interwencje specjalistów, takich jak hydraulik czy ślusarz.

Home assistance pomaga zaoszczędzić niepotrzebnych nerwów w sytuacjach stresujących. Wystarczy jeden telefon do ubezpieczyciela, który zajmie się pomocą w ramach polisy.

Podsumowanie

Assistance domowy wydaje się rozsądnym rozszerzeniem podstawowego ubezpieczenia mieszkania. Za kilkadziesiąt złotych rocznie ubezpieczyciel oferuje wsparcie dla najczęstszych nieprzyjemności, które mogą dotknąć naszej nieruchomości. 

W razie poważnych zdarzeń jak pożar czy zniszczenia, polisa home assistance pomaga uporać się ze stresującymi okolicznościami, jak znalezienie lokum zapasowego czy przetransportowanie ocalałego mienia.

Z polisy home assistance, mogą skorzystać osoby wynajmujące mieszkanie. Pozwoli ono uporać się najczęstszymi zdarzeniami, które mają miejsce w wynajmowanym mieszkaniu.

Myślisz o kupnie polisy home assistance? Jeżeli tak, mamy nadzieję, że po przeczytaniu tego tekstu, nie masz już wątpliwości, jak korzystne jest to rozwiązanie.

Jeżeli, jednak chciałbyś o coś dopytać, zapraszam do sekcji komentarzy, gdzie prowadzimy dyskusję. Sprawdź też, o co pytali inni w sekcji FAQ, którą znajdziesz poniżej!

FAQ

Czy home assistance działa w wynajmowanym mieszkaniu?

Tak. Właściciel wynajmowanego mieszkania może wykupić pakiet assistance, który zagwarantuje naprawę i pomoc w przypadku kłopotów. Pakiet home assistance pomoże usunąć przynajmniej części usterek i awarii, które często pojawiają się w wynajmowanym mieszkaniu. Pamiętaj, że będziesz potrzebował umowy najmu.

Jakie limity obowiązują w ramach home assistance

U każdego ubezpieczyciela limity mogą się różnić. Mogą one zależeć od wysokości polisy na mieszkanie, którą wybrałeś. Wszystkie limity odszkodowania znajdziesz w OWU. 

Standardowo możesz liczyć na interwencje fachowców do kilkuset złotych rocznie i do kilku tysięcy w ramach dodatkowej ochrony jak dozór miejsca po zdarzeniu, opieka nad dziećmi czy przechowywanie ocalałego mienia

Czy mogę kupić sam home assistance?

Wszyscy najwięksi ubezpieczyciele oferują dodatkową ochronę home assistance w ramach polisy mieszkaniowej. Aktualnie nie ma możliwości zakupu tylko usługi home assistance, bez podstawowej polisy nieruchomości. Zanim zdecydujesz się na konkretnego ubezpieczyciela, dokładnie porównaj, co znajduje się w różnych ofertach.

Spis treści:
Filip Żyro - Redaktor HelloFinance

Redaktor HelloFinance

Filip Żyro

Dziennikarz z doświadczeniem w telewizji Polsat oraz Sektor 3.0. W HelloFinance edukuje ludzi w tematach finansowych. Jego wykształcenie pozwala mu pisać prosto, na trudne tematy, które czytelnicy szybko przyswajają.

Oszczędzaj czas i pieniądze z Hello Finance

Poznaj sprawdzone sposoby na finanse osobiste

Zobacz inne treści
Podobne artykuły
Jak sprawdzić ubezpieczenie auta online – UFG, CEPiK

sty 11

Jak sprawdzić ubezpieczenie auta online – UFG, CEPiK

Zobacz, jak szybko sprawdzić, czy samochód jest ubezpieczony i jakich danych potrzebujesz, żeby to zrobić. Jak sprawdzić OC sprawcy wypadku?

Ubezpieczenie samochodu na wyjazd za granicę

sty 10

Ubezpieczenie samochodu na wyjazd za granicę

Na co zwrócić uwagę podczas wyjazdu samochodem za granicę? Co obejmuje OC za granicą? Czy AC zadziała za granicą? Jakie assistance wybrać?

Ubezpieczenie na wyjazd za granicę: jak wybrać najlepsze?

gru 09

Ubezpieczenie na wyjazd za granicę: jak wybrać najlepsze?

Wszystko, co musisz wiedzieć, aby mądrze wybrać ofertę ubezpieczenia na wyjazd za granicę.